Le persone più propensi a mentire quando sms, studio rileva

Un nuovo documento che sarà pubblicato il prossimo anno sul Journal of Business Ethics constata che le persone sono più propensi a mentire via testo rispetto al faccia a faccia di comunicazione, videoconferenza o chat audio.

La carta è basata su uno studio di 140 agli studenti che sono stati raggruppati in coppie e ha chiesto di impegnarsi in un gioco di ruolo. Uno studente ha assunto il ruolo di un agente di cambio, l'altro studente ha svolto un acquirente. I ricercatori hanno detto al “agente di cambio” che lo stock dovevano vendere perderebbe 50% del suo valore in una settimana. Hanno anche dato l' “agente di cambio” un incentivo finanziario a vendere il maggior numero di cattiva azione per l' “compratore” possibile.

I Ricercatori hanno trovato che le agenti di cambio erano più probabilità di impegnarsi in un comportamento ambiguo — o sdraiata sulla qualità dello stock, o non menzionare che era pessima — if they conducted the buy/sell conversation via text message.

They were most likely to be honest about the quality of the stock if the conversation happened via video, which beat out both face-to-face communication and audio chat.

Lying via text makes intuitive sense. It’s what researchers call “lean media,” which means it doesn’t effectively transfer the rich emotional cues that might alert someone to duplicitous behavior. You can’t stutter over text, or twist your hands nervously, or dart your eyes.

But researchers did find something that surprised them. When they asked buyers how angry they were that the stockbroker had lied to them, i ricercatori hanno trovato acquirenti erano più furioso se fossero stati mentito via testo che se fossero stati mentito in una conversazione faccia a faccia.

“Quella era una grande sorpresa per noi,” ha detto Ronald Cenfetelli, un professore presso la Scuola Sauder of Business presso l'Università della British Columbia, che co-autore della carta.

“Quello che abbiamo speculato stava succedendo è che c'è qualche istante rapporto-building, e una certa fiducia rapido che accade quando si parla con qualcuno faccia a faccia, e agisce come un buffer e un inoculo — quasi come un vaccino — contro le reazioni negative. Le persone sono ancora arrabbiato o turbato se sono mentito faccia a faccia, ma quando sono ingannati nelle comunicazioni magri, sono più arrabbiati.”

Qual è il takeaway qui? If you are running late and considering texting your dinner date “I’m almost there” when you are actually 20 minutes away, you may want to relay the message in a phone call instead. The person may still be mad, but according to this research, they will at least be less mad.

Fonte: LA. Times